Quy định Đổi Trả 

“Một đổi một” đối với những thiết bị bán ra trong vòng 7 ngày nếu:

  1. Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất
  2. Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng
  3. Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
  4. Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm

*Quý khách cần cung cấp video check hàng từ tay shipper, có shipper xác nhận trong trường hợp 2,3 và 4

KHÔNG nhận Đổi Hàng / Hoàn Trả hàng trong các trường hợp:

  • Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
  • Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
  • Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, cập nhật phần mềm, cập nhật fimware, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên của Shop .
  • Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
  • Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)
  • Bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét, hao mòn do môi trường gây ra.
  • NgonQuaDi từ chối bảo hành các sản phẩm lỗi phát sinh do người sử dụng.
  • NgonQuaDi hỗ trợ tiếp nhận & sửa chữa sản phẩm (Có thu phí đối với khách hàng) với những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.

Quy Định Hoàn Tiền

  • Nếu sản phẩm quý khách mua đã hết
  • Trường hợp sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả đã hết, shop sẽ tiền hành hoàn tiền cho quý khách sau khi nhận lại sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả